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¿Cuál es el objetivo de tu solicitud? * —Por favor, elige una opción—Un producto que ya tengoUn producto que me interesaUn pedido que hice recientemente y que aún no ha sido entregadoUna suscripción al servicio cloud de Murena.ioUn plan Murena MóvilOtra cosa
¿Qué producto? * —Por favor, elige una opción—Murena Fairphone 5Murena Fairphone 4Murena Fairphone 3+Murena Fairphone 3Murena 2Murena OneMurena Pixel 5Murena Galaxy S9+Murena Galaxy S9Murena Galaxy S8Murena Galaxy S7Murena Galaxy S7 EdgeMurena Teracube 2eMurena GS290 ¿Dónde compraste el producto? * —Por favor, elige una opción—Murena.comFairphone.comTeléfono con /e/OS instalado por mí
¿Cuál es tu número de pedido? *
¿Por qué necesitas ayuda con tu producto? —Por favor, elige una opción—Tengo una pregunta sobre el uso del teléfonoTengo problemas para actualizar mi teléfonoTengo un problema / Mi producto está rotoQuiero devolver mi producto para que me devuelvan el dinero
Impacto en la rutina diaria * —Por favor, elige una opción—Bajo impacto: puedo utilizar el teléfonoImpacto medio - Sólo puedo utilizar el teléfono parcialmenteAlto impacto - Ya no puedo utilizar el teléfono en absoluto Identificador IMEI del teléfono * Versión de /e/OS instalada en el teléfono *
Impacto en la rutina diaria * —Por favor, elige una opción—Bajo impacto: puedo utilizar el teléfonoImpacto medio - Sólo puedo utilizar el teléfono parcialmenteAlto impacto - Ya no puedo utilizar el teléfono en absoluto Identificador IMEI del teléfono *
Identificador IMEI del teléfono * Número de pedido en línea * Versión de /e/OS instalada en el teléfono *
Quel produit vous intéresse ? * —Por favor, elige una opción—SmartphoneAccesoriosSuscripciones a servicios cloud
Selecciona el smartphone * —Por favor, elige una opción—Murena Fairphone 5Murena Fairphone 4Murena Fairphone 3+Murena Fairphone 3Murena 2Murena OneMurena Pixel 5Murena Galaxy S9+Murena Galaxy S9Murena Galaxy S8Murena Galaxy S7Murena Galaxy S7 EdgeMurena Teracube 2eMurena GS290
Selecciona los accesorios * —Por favor, elige una opción—Cables USBCargadores USBProtectores de pantallaFundas para smartphoneOtros accesorios
¿Dónde compraste el producto? * —Por favor, elige una opción—Murena.comFairphone.comTeléfono con /e/OS instalado por mí ¿Por qué necesitas ayuda con tu pedido? * —Por favor, elige una opción—Problemas de pagoProblemas de entregaProblema general ¿Cuál es tu número de pedido? *
¿Por qué necesitas ayuda con tu suscripción a la nube? * —Por favor, elige una opción—No puedo conectarme a mi cuenta de Murena.ioNo puedo cambiar de una suscripción gratuita a una de pagoNo puedo crear una cuenta en Murena.ioMe gustaría recibir más información sobre Murena.ioQuiero eliminar mi cuenta de Murena.io
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