Qu’est-ce que le MDM ? Tout ce qu’il faut savoir sur la gestion des appareils mobiles

Vous avez peut-être déjà entendu parler de la gestion des appareils mobiles (MDM) et vous vous demandez si cette solution est adaptée à votre organisation. Dans cet article, nous expliquons ce qu’est le MDM, comment il fonctionne et en quoi il peut aider à protéger votre entreprise tout en améliorant son efficacité dans un monde où le mobile occupe une place centrale. Nous abordons également les critères auxquels les entreprises européennes doivent être attentives lors du choix d’une solution MDM, notamment pour celles qui souhaitent réduire leur impact environnemental et préserver leur indépendance vis-à-vis des écosystèmes des géants technologiques.

Contenu

• MDM : qu’est-ce que c’est et comment ça fonctionne ?
• Mon entreprise a-t-elle besoin d’une solution MDM ?
• Comment choisir une solution MDM pour mon entreprise ?
• Murena MDM : une solution MDM européenne, indépendante des Big Tech
• Rejoignez dès maintenant le programme bêta de Murena MDM

MDM : qu’est-ce que c’est et comment ça fonctionne ?

Aujourd’hui, les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables sont des outils indispensables à la productivité d’une entreprise. Si vous dirigez une société, vous souhaitez que vos appareils soient à la fois sécurisés et efficaces. Ils stockent souvent des données commerciales sensibles qui peuvent facilement être perdues, mal configurées, voire volées si elles ne sont pas gérées correctement.

La gestion des appareils mobiles (MDM) est un système qui vous permet de gérer de manière centralisée tous ces appareils à distance et à grande échelle.

Grâce à une solution MDM, les équipes informatiques et de sécurité peuvent garantir des configurations cohérentes, des logiciels à jour et des politiques de sécurité et de confidentialité robustes sur l’ensemble du parc d’appareils, tout en réduisant les tâches manuelles inutiles et en favorisant des cycles de vie plus durables pour les appareils.

Les actions à distance via la gestion des appareils mobiles comprennent :

• Localisation des appareils : Suivez l’emplacement en temps réel ou le dernier emplacement connu d’un appareil pour aider à récupérer du matériel perdu ou volé.
• Verrouillage des appareils : Vverrouillez ou effacez à distance un appareil pour protéger les données sensibles en cas de perte ou d’utilisation par une personne non autorisée.
• Déploiement les mises à jour : Installez à distance les mises à jour du système d’exploitation ou des applications afin de combler les failles de sécurité et de confidentialité et d’assurer la cohérence au sein de l’organisation.
• Restriction de certaines fonctionnalités ou applications : Désactivez des fonctions telles que l’accès USB ou l’utilisation de l’appareil photo, non pas dans le but de surveiller strictement les équipes, mais afin de réduire les risques et de respecter les normes de sécurité et de confidentialité de l’entreprise.

Votre organisation définit son propre ensemble de règles et de politiques, qui sont ensuite appliquées par le serveur MDM. Par exemple, vous pouvez exiger que tous les appareils utilisent une certaine application, restent à jour avec la dernière version du système d’exploitation ou gardent le cryptage activé à tout moment.

Pour activer le MDM sur les appareils de votre entreprise, chaque smartphone, tablette ou ordinateur portable est enregistré dans le système, généralement en installant une application agent ou via un profil d’approvisionnement, selon la plateforme.

En bref : le MDM offre à votre entreprise un moyen fiable de garantir la sécurité, la conformité et la configuration correcte des appareils professionnels. Parallèlement, il simplifie la gestion des appareils dans toutes les équipes et tous les services, ce qui vous permet de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité opérationnelle de votre entreprise.

Mon entreprise a-t-elle besoin d’une solution MDM ?

La mise en œuvre d’une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) peut considérablement renforcer la sécurité et l’efficacité opérationnelle de votre organisation. Cependant, comme pour tout système informatique, il convient de prendre en compte à la fois les avantages et les défis potentiels avant de se lancer. Comprendre ces facteurs vous aidera à déterminer si le MDM est adaptée aux besoins de votre entreprise, à vos attentes en matière de confidentialité et à vos processus internes.

Quels sont les avantages du MDM ?

1. La gestion des appareils mobiles renforce la sécurité et protège les données de l’entreprise. Le MDM garantit que tous les appareils de l’entreprise respectent vos politiques de sécurité et de confidentialité. Des fonctionnalités telles que le verrouillage à distance ou l’effacement sécurisé des données permettent de protéger les informations commerciales sensibles en cas de perte, de vol ou de compromission d’un appareil, ce qui constitue une base importante pour le traitement des données conforme au RGPD.
2. La gestion des appareils mobiles centralise l’administration des appareils. Grâce au MDM, les équipes informatiques peuvent gérer des centaines d’appareils à partir d’un tableau de bord unique et transparent. Les mises à jour logicielles, les correctifs de sécurité et les modifications de configuration peuvent être déployés à distance, ce qui réduit les temps d’arrêt, les déplacements et la charge de travail administratif, ce qui est particulièrement utile pour les équipes dispersées.
3. La gestion des appareils mobiles améliore la productivité et l’efficacité. Vos équipes peuvent se concentrer sur leur travail plutôt que de résoudre les problèmes liés aux appareils. La configuration automatisée, le déploiement des applications et les configurations cohérentes garantissent le bon fonctionnement de tous les services et sites.
4. La gestion des appareils mobiles permet d’économiser du temps et de l’argent. En automatisant les tâches de routine telles que les mises à jour, les réinitialisations de mot de passe ou les modifications de configuration, la gestion des appareils mobiles (MDM) réduit les efforts informatiques manuels et diminue les coûts d’assistance. Prolonger la durée de vie des appareils grâce à une maintenance adéquate peut également contribuer à des opérations informatiques plus durables.
5. La gestion des appareils mobiles aide à respecter les obligations légales et en matière de protection des données. Pour les entreprises soumises au RGPD et à d’autres réglementations européennes en matière de protection des données, le MDM facilite la mise en conformité en appliquant des normes de sécurité, en garantissant le chiffrement et en permettant une surveillance responsable des appareils sans porter atteinte à la vie privée des employés.

Comme le souligne Raj, ingénieur assurance qualité chez Murena, qui travaille sur la soluition MDM de Murena : « Le MDM peut être particulièrement utile pour les entreprises qui traitent des données sensibles ou qui utilisent des applications internes nécessitant des mises à jour régulières. Par exemple, les entreprises de télécommunications ont souvent des équipes sur le terrain qui utilisent des applications pour suivre les réclamations des clients contenant des informations personnelles telles que des adresses et des numéros de téléphone. »

« Grâce au MDM, ces applications peuvent être gérées efficacement et maintenues à jour, tout en empêchant l’installation de logiciels non autorisés. De plus, des fonctionnalités telles que la gestion des fichiers, la localisation et la réinitialisation à distance des appareils sont particulièrement utiles pour les entreprises qui fournissent des smartphones professionnels à leurs employés, car elles contribuent à garantir la sécurité, la conformité et l’efficacité opérationnelle. » (Raj, ingénieur QA)

Quels sont les inconvénients du MDM ?

1. Le MDM doit être configuré et intégré.
   La configuration d’un système MDM peut prendre du temps, en particulier lors de l’enregistrement d’appareils existants ou de son adaptation à des environnements informatiques complexes.
2. Les coûts du MDM doivent être pris en compte et s’inscrire dans le budget de l’entreprise.
   Selon le fournisseur et l’échelle, les frais de licence peuvent s’accumuler. Cependant, ces coûts sont souvent compensés par une efficacité accrue et une réduction des risques de perte de données.
3. Votre solution MDM doit s’aligner sur la vision de votre entreprise pour être adoptée par vos équipes.
   Les employés peuvent se sentir mal à l’aise à l’idée que leurs appareils professionnels soient “surveillés”. Il est essentiel de communiquer de manière transparente sur le fait que la gestion des appareils mobiles (MDM) est axée sur la sécurité des données et la conformité, et non sur la surveillance.
4. Votre solution MDM doit être compatible avec le système d’exploitation utilisé dans votre entreprise.
   Certains systèmes MDM fonctionnent mieux avec certains systèmes d’exploitation. Avant la mise en œuvre, assurez-vous que la solution MDM choisie prend en charge tous les appareils utilisés au sein de votre organisation.

Conclusion : si votre entreprise utilise des appareils mobiles pour ses opérations quotidiennes, la gestion des appareils mobiles (MDM) peut vous aider à maintenir la sécurité, à garantir la conformité et à rationaliser la gestion, sans ajouter de complexité inutile.

Comment choisir une solution MDM pour mon entreprise ?

Lorsque vous choisissez un fournisseur MDM, il est important d’en choisir un qui corresponde à la vision de votre entreprise. Par exemple, si la durabilité est importante pour votre entreprise, il est essentiel de vous renseigner sur les serveurs de la solution MDM que vous choisissez.

Tenez compte de l’emplacement et du mode d’hébergement des serveurs du fournisseur, car cela peut avoir plusieurs implications :

• Durabilité : Les centres de données alimentés par des énergies renouvelables contribuent à réduire l’empreinte carbone de votre entreprise.
• Souveraineté des données : L’hébergement au sein de l’UE garantit la conformité avec le GDPR et les réglementations européennes strictes en matière de protection de la vie privée.
• Latence réduite : L’hébergement européen peut améliorer les performances et les temps de réponse pour les équipes situées dans l’UE.

Avant de vous engager dans une solution MDM, vérifiez les pratiques d’hébergement et l’emplacement des centres de données du fournisseur afin de vous assurer qu’ils correspondent à vos objectifs en matière d’environnement et de confidentialité des données. Notez que les lois européennes en matière de confidentialité sont plus strictes que dans certaines autres régions, il est donc essentiel de choisir un fournisseur respectueux de la vie privée.

Notre société Murena, fournisseur open source d’appareils et de services axés sur la confidentialité, lance aujourd’hui une nouvelle solution MDM pour une efficacité encore plus grande.

Murena MDM : une solution MDM européenne, indépendante des Big Tech

Murena MDM fait partie de Murena for Business, notre nouvelle solution professionnelle axée sur la confidentialité, actuellement en version bêta.

Elle est conçue pour les organisations qui souhaitent gérer efficacement leurs appareils mobiles tout en garantissant une protection optimale des données, la confiance des utilisateurs et leur indépendance vis-à-vis des écosystèmes des géants technologiques. Conçue dans le respect des normes européennes et alimentée par des énergies renouvelables, Murena MDM aide les entreprises à rester sécurisées, conformes et durables.

Avec Murena MDM, vous pouvez facilement configurer, sécuriser et surveiller les appareils de votre entreprise à partir d’un tableau de bord unique et facile à utiliser.

Le système prend en charge plusieurs modes de gestion, allant d’un mode permissif, qui offre davantage de flexibilité aux équipes, à un lanceur entièrement géré pour des configurations plus strictes. Les appareils peuvent être regroupés par service ou par usage, chacun disposant de son propre ensemble d’applications, de restrictions et de paramètres. Cette approche permet aux entreprises de trouver le bon équilibre entre contrôle, productivité et expérience utilisateur sur l’ensemble de leur parc d’appareils.

Les principales fonctionnalités de Murena MDM sont les suivantes :

• Contrôle de la flotte : Organisez les appareils par groupe et appliquez des politiques personnalisées.
• Gestion des applications : Déployez, mettez à jour ou bloquez des applications à distance.
• Suivi de localisation : Visualiser les appareils sur une carte.
• Actions à distance : Envoyez des messages push, redémarrez, réinitialisez ou verrouillez des appareils perdus ou volés.

Murena MDM offre une gestion des appareils robuste et simple à utiliser, tout en respectant les principes européens de protection des données et en aidant votre entreprise à rester sécurisée, conforme et fidèle à ses valeurs de durabilité et de confidentialité.

Contrairement à de nombreux fournisseurs MDM traditionnels, Murena MDM est conçu dans le respect de la confidentialité. Il ne collecte que les données strictement nécessaires aux tâches de gestion, garantissant un traçage minimal et une transparence maximale. En utilisant les appareils Murena équipés du système d’exploitation /e/OS et en restant indépendant des écosystèmes des géants technologiques, votre organisation conserve un contrôle total sur son infrastructure tout en restant dans un écosystème numérique européen cohérent.

Toutes les données sont hébergées en France sur des serveurs entièrement alimentés par l’énergie éolienne et hydraulique, ce qui fait de Murena MDM un choix véritablement durable.

En bref, Murena MDM aide votre entreprise à reprendre le contrôle de son parc mobile – de manière sécurisée, efficace et éthique – tout en soutenant la souveraineté numérique et la responsabilité environnementale.

Envie d’essayer une toute nouvelle solution MDM durable et axée sur la confidentialité avec votre entreprise ?

Rejoignez dès maintenant le programme bêta de Murena MDM!