¿Qué es MDM? Todo lo que necesita saber sobre la gestión de dispositivos móviles

Es posible que hayas oído hablar de la gestión de dispositivos móviles (MDM) y te preguntes si es la solución adecuada para tu organización. En este artículo, explicamos qué es el MDM, cómo funciona y cómo puede ayudarte a proteger tu negocio mientras mejoras su eficiencia en un mundo en el que los dispositivos móviles son protagonistas. También destacamos los aspectos que deben tener en cuenta las empresas europeas al elegir una solución MDM, especialmente aquellas que buscan reducir su impacto ambiental y mantener su independencia de los ecosistemas de las grandes tecnológicas.

Contenido

• ¿Qué significa MDM y cómo funciona?
• ¿Mi empresa necesita una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM)?
• ¿Cómo elegir una solución MDM para mi empresa?
• Conoce Murena MDM: la solución MDM europea para la independencia tecnológica
• Únete ahora al programa beta de Murena MDM

¿Qué significa MDM y cómo funciona?

Hoy en día, los smartphones, tablets y portátiles son herramientas esenciales para la productividad de cualquier empresa. Si diriges un negocio, querrás que tus dispositivos sean seguros y eficientes. A menudo contienen datos empresariales confidenciales que podrían perderse, configurarse incorrectamente o incluso ser robados si no se gestionan adecuadamente.

La gestión de dispositivos móviles (MDM) te permite administrar todos estos dispositivos de manera centralizada, remota y a gran escala.

Con una solución MDM, los equipos de TI y seguridad pueden garantizar configuraciones coherentes, software siempre actualizado y políticas de seguridad y privacidad sólidas en toda la flota de dispositivos, reduciendo el trabajo manual innecesario y fomentando un ciclo de vida más sostenible para los dispositivos.

Las acciones remotas a través de la gestión de dispositivos móviles incluyen:

• Localización de dispositivos: Seguimiento en tiempo real o de la última ubicación conocida para ayudar a recuperar hardware perdido o robado.
• Bloqueo de dispositivos: Bloqueo o borrado remoto para proteger los datos confidenciales en caso de pérdida o uso por parte de personas no autorizadas.
• Envío de actualizaciones: Instalación remota de actualizaciones del sistema operativo (SO) o de aplicaciones para cerrar brechas de seguridad y privacidad, y garantizar la coherencia en toda la organización.
• Restricción de funciones o aplicaciones: Desactivación de funciones como el acceso USB o el uso de la cámara, no para vigilar a los empleados, sino para reducir riesgos y cumplir con las normas de seguridad y privacidad de la empresa.

Tu organización define su propio conjunto de reglas y políticas, que luego aplica el servidor MDM. Por ejemplo, puedes exigir que todos los dispositivos de los empleados utilicen una aplicación específica, estén siempre actualizados con la última versión del sistema operativo o mantengan el cifrado activado en todo momento.

Para habilitar MDM en los dispositivos de tu empresa, cada smartphone, tablet u ordenador portátil se inscribe en el sistema, normalmente mediante la instalación de una aplicación agente o a través de un perfil de aprovisionamiento, según la plataforma.

En resumen, el MDM ofrece a tu empresa una forma fiable de garantizar que los dispositivos de trabajo sean seguros, cumplan con las normas y estén correctamente configurados. Al mismo tiempo, simplifica la gestión de dispositivos en todos los equipos y ubicaciones, ayudándote a ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia operativa.

¿Mi empresa necesita una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM)?

La implementación de una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) puede reforzar de manera significativa la seguridad y la eficiencia operativa de tu empresa. Sin embargo, como ocurre con cualquier sistema informático, es importante considerar tanto las ventajas como los posibles desafíos antes de dar el paso. Comprender estos factores te ayudará a decidir si el MDM es la solución adecuada para las necesidades de tu empresa, tus expectativas de privacidad y tus procesos internos.

¿Cuáles son las ventajas de MDM?

1. La gestión de dispositivos móviles refuerza la seguridad y protege los datos corporativos. Con el MDM, puedes asegurarte de que todos los dispositivos de tu empresa cumplan con las políticas de seguridad y privacidad. Funciones como el bloqueo remoto o el borrado seguro de datos ayudan a proteger la información confidencial en caso de pérdida, robo o compromiso de un dispositivo, proporcionando una base sólida para el tratamiento de datos conforme al RGPD.
2. La gestión de dispositivos móviles centraliza la administración de dispositivos. Con MDM, los equipos de TI pueden gestionar cientos de dispositivos desde un único panel de control claro y accesible. Las actualizaciones de software, los parches de seguridad y los cambios de configuración se pueden enviar de forma remota, reduciendo el tiempo de inactividad, los desplazamientos y la carga administrativa, lo que resulta especialmente valioso para equipos distribuidos.
3. La gestión de dispositivos móviles mejora la productividad y la eficiencia. Los empleados pueden concentrarse en su trabajo en lugar de solucionar problemas con los dispositivos. La configuración automatizada, la implementación de aplicaciones y las configuraciones coherentes aseguran un funcionamiento fluido en todos los departamentos y ubicaciones.
4. La gestión de dispositivos móviles ahorra costes y tiempo. Al automatizar tareas rutinarias como actualizaciones, restablecimiento de contraseñas o cambios de configuración, el MDM reduce el esfuerzo manual del departamento de TI y disminuye los costes de soporte técnico. Además, prolongar la vida útil de los dispositivos mediante un mantenimiento adecuado contribuye a que las operaciones de TI sean más sostenibles.
5. La gestión de dispositivos móviles ayuda a cumplir las obligaciones legales y de protección de datos. Para las empresas que operan bajo el RGPD y otras normativas europeas, el MDM facilita el cumplimiento normativo aplicando estándares de seguridad, garantizando el cifrado y permitiendo una supervisión responsable de los dispositivos, sin comprometer la privacidad de los empleados.

Como Raj, ingeniero de control de calidad en Murena, que trabaja en la solución Murena MDM de Murena: «El MDM puede ser especialmente valioso para las empresas que manejan datos confidenciales o que dependen de aplicaciones internas que requieren actualizaciones periódicas. Por ejemplo, las empresas de telecomunicaciones suelen tener empleados en el terreno que utilizan aplicaciones para gestionar quejas de clientes, que contienen información personal como direcciones o números de teléfono.”

«Con MDM, estas aplicaciones se pueden gestionar y mantener actualizadas de manera eficiente, evitando la instalación de software no autorizado. Además, funciones como la gestión de archivos, el seguimiento de la ubicación y el restablecimiento remoto de dispositivos son muy útiles para empresas que proporcionan teléfonos de trabajo a sus empleados, ya que ayudan a garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.» (Raj, ingeniero de control de calidad)

¿Cuáles son las desventajas de MDM?

1. Se debe configurar e integrar el MDM.
   La configuración de un sistema MDM puede llevar tiempo, especialmente al registrar dispositivos existentes o al adaptarlo a entornos informáticos complejos.
2. Debes tener en cuenta los costes del MDM y ajustarlos al presupuesto de tu empresa.
   Dependiendo del proveedor y la escala, las tarifas de licencia pueden acumularse. Sin embargo, estos costes suelen compensarse con el aumento de la eficiencia y la reducción de los riesgos de pérdida de datos.
3. Tu solución MDM debe estar alineada con la visión de tu empresa para que sea aceptada por tus empleados.
   Es posible que algunos se sientan incómodos con la idea de que sus dispositivos de trabajo sean “supervisados”. Por eso, es fundamental comunicar con transparencia que el MDM se centra en la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo, no en la vigilancia de los empleados.
4. Tu solución MDM debe ser compatible con el sistema operativo que uses en tu empresa.
   Algunos sistemas MDM funcionan mejor con determinados sistemas operativos. Antes de implementarlo, asegúrate de que la solución MDM que elijas sea compatible con todos los dispositivos que utilizas en tu organización.

Conclusión: Si tu empresa depende de dispositivos móviles para sus operaciones diarias, el MDM puede ayudarte a mantener la seguridad, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar la gestión, sin añadir complejidad innecesaria.

¿Cómo elegir una solución MDM para mi empresa?

A la hora de seleccionar un proveedor de MDM, es importante elegir uno que se ajuste a la visión de tu empresa. Por ejemplo, si la sostenibilidad es importante para tu negocio, conviene informarse sobre dónde se encuentran los servidores de la solución MDM que elijas.

Ten en cuenta dónde y cómo aloja el proveedor sus servidores, ya que esto puede tener varias implicaciones:

• Sostenibilidad: Los centros de datos que funcionan con energía renovable ayudan a reducir la huella de carbono de tu empresa.
• Soberanía de los datos: El alojamiento dentro de la UE garantiza el cumplimiento del RGPD y las estrictas normativas europeas de privacidad.
• Menor latencia: El alojamiento europeo puede mejorar el rendimiento y los tiempos de respuesta de los equipos ubicados en la UE.

Antes de comprometerte con una solución MDM, comprueba las prácticas de alojamiento y la ubicación de los centros de datos del proveedor para asegurarte de que se ajustan a tus objetivos medioambientales y de privacidad de datos. Ten en cuenta que las leyes de privacidad de la UE son más estrictas que en otras regiones, por lo que es esencial elegir un proveedor que respete la privacidad.

Nuestra empresa Murena, proveedor de código abierto de dispositivos inteligentes que priorizan la privacidad y que funcionan con deGoogled /e/OS y la suite ofimática Murena Workspace, presenta ahora una nueva solución MDM para una eficiencia aún mayor.

Conoce Murena MDM: la solución MDM europea para la independencia tecnológica

Murena MDM forma parte de Murena for Business, nuestra nueva solución empresarial centrada en la privacidad, actualmente en fase beta.

Está diseñada para organizaciones que quieren gestionar sus dispositivos móviles de manera eficiente, mientras mantienen una sólida protección de datos, la confianza de los usuarios y la independencia de los ecosistemas de las grandes tecnológicas. Creada siguiendo las normas europeas y con energía 100 % renovable, Murena MDM ayuda a las empresas a mantenerse seguras, conformes y sostenibles.

Con Murena MDM, puedes configurar, proteger y supervisar fácilmente los dispositivos de tu empresa desde un único panel de control fácil de usar.

El sistema admite varios modos de gestión, desde un modo permisivo, que da más flexibilidad a los empleados, hasta un lanzador totalmente gestionado para configuraciones más estrictas. Los dispositivos se pueden agrupar por equipo o finalidad, cada uno con su propio conjunto de aplicaciones, restricciones y configuraciones. Este enfoque permite a las empresas equilibrar el control, la productividad y la experiencia del usuario en toda su flota de dispositivos.

Las principales funciones de Murena MDM incluyen:

• Control de flotas: Organiza los dispositivos por grupos y aplica políticas personalizadas.
• Gestión de aplicaciones: Implementa, actualiza o bloquea aplicaciones de forma remota.
• Seguimiento de la ubicación: Visualiza los dispositivos en un mapa.
• Acciones remotas: Envía mensajes push, reinicia, restablece o bloquea dispositivos perdidos o robados.

Murena MDM combina una gestión de dispositivos robusta y fácil de usar con los principios europeos de protección de datos, lo que ayuda a tu empresa a mantenerse segura, cumplir con la normativa y alinearse con tus valores de sostenibilidad y privacidad.

A diferencia de muchos proveedores de MDM convencionales, Murena MDM se basa en la privacidad desde el diseño. Solo recopila los datos estrictamente necesarios para las tareas de gestión, garantizando un seguimiento mínimo y la máxima transparencia. Al usar dispositivos Murena con tecnología /e/OS y mantenerte independiente de los ecosistemas de las grandes tecnológicas, tu organización conserva el control total sobre su infraestructura sin dejar de formar parte de un ecosistema digital europeo cohesionado.

Todos los datos se alojan en Francia, en servidores que funcionan íntegramente con energía eólica e hidráulica, lo que hace de Murena MDM una opción realmente sostenible.

En resumen, Murena MDM ayuda a tu empresa a recuperar el control de su flota móvil de forma segura, eficiente y ética, al mismo tiempo que respalda la soberanía digital y la responsabilidad medioambiental.

¿Listo para probar una nueva solución MDM sostenible y centrada en la privacidad con tu empresa?

Únete ahora al programa beta de Murena MDM.