Como quizá sepas, las estafas de phishing son un gran problema que afecta cada día a muchos usuarios de todo el mundo. Suelen tener como objetivo que reveles algunos datos sensibles (tu información personal y financiera) para utilizarlos con el fin de acceder a tus cuentas bancarias, tu correo electrónico u otros servicios. Por eso, hemos decidido compartir contigo un pequeño recordatorio sobre cómo reconocerlos cuando utilizas murena.io (pero no exclusivamente).

En primer lugar, hay algunos hábitos comunes que puedes adoptar al recibir un correo electrónico. Por lo general, hay dos cosas importantes que puedes verificar cuando tengas dudas sobre un correo electrónico que hayas recibido:

1) Comprueba la dirección del remitente: ¿parece extraña? ¿Es la dirección del remitente la misma que se menciona en el texto del correo electrónico? (diferencias en el dominio, etc.).

¿Qué no me enviará nunca el equipo de murena.io?

• Enlaces a murena.io o a «tu cuenta». Escriba la dirección o utiliza marcadores en su lugar.
• Que compartas tu contraseña con nosotros.
• Mensajes instándote a tomar medidas en un breve espacio de tiempo (24-48h).
• Una contraseña en texto claro. Si alguna vez la cambiamos, tendrás que utilizar la función de restablecimiento de contraseña y elegir tú mismo la nueva.

¿ Qué tipo de e-mails puedo recibir del equipo de murena.io ?

Puedes recibir mensajes en tu cuenta de murena.io desde noreply@murena.io con la siguiente información:

• Información sobre una operación de mantenimiento.
• Nuevas versiones de /e/OS y murena.io.
• Acción a tomar en cuestión de semanas/meses, por ejemplo: una aplicación que será eliminada, un cambio en los Términos de Servicio, una contraseña que debe ser actualizada (o que ya fue invalidada por razones de seguridad).
• Estos mensajes también aparecerán en la interfaz web de murena.io

En caso de recibir un correo electrónico sospechoso, reenvíalo a nuestro equipo a helpdesk@murena.com y confirmaremos su validez.