\n\t\t\t\t\tActualmente, ofrecemos ventas y env\u00edos a pa\u00edses del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (incluido el Reino Unido), Suiza, Estados Unidos y Canad\u00e1.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi compro desde fuera de la Uni\u00f3n Europea, \u00bfhabr\u00e1 costes adicionales?<\/a>
\n\t\t\t\t\tLos pedidos fuera de la Uni\u00f3n Europea se facturan sin IVA. Algunos pa\u00edses o estados pueden aplicar derechos de aduana u otros impuestos en funci\u00f3n del valor del pedido, su pago es de exclusiva responsabilidad del cliente.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es el valor de los gastos de env\u00edo?<\/a>
\n\t\t\t\t\tLos gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos y se calcular\u00e1n en el momento de la compra en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de destino.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfRecibir\u00e9 un enlace de seguimiento?<\/a>
\n\t\t\t\t\tS\u00ed. Una vez que enviemos tu producto, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con el enlace de seguimiento.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona la pol\u00edtica de devoluciones?<\/a>
\n\t\t\t\t\tPuedes devolver tu producto en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que lo recibas, siempre que no est\u00e9 da\u00f1ado. Tendr\u00e1s que devolverlo con los accesorios de la caja (si los hay) y te reembolsaremos el dinero utilizando el m\u00e9todo de pago original.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/a>
\n\t\t\t\t\tPuedes pagar con tarjeta de d\u00e9bito, tarjeta de cr\u00e9dito y PayPal en la mayor\u00eda de pa\u00edses.
\nTambi\u00e9n aceptamos transferencias por Internet desde cuentas bancarias con iDEAL ,para los clientes con sede en los Pa\u00edses Bajos, y Giropay, para los clientes con sede en Alemania.
\nNuestra intenci\u00f3n es a\u00f1adir m\u00e1s opciones de pago en el futuro.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEl tel\u00e9fono est\u00e1 liberado?<\/a>
\n\t\t\t\t\tTodos nuestros tel\u00e9fonos est\u00e1n liberados.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEl tel\u00e9fono funciona en redes CDMA?<\/a>
\n\t\t\t\t\tNuestros tel\u00e9fonos utilizan la tecnolog\u00eda GSM para las redes 2G y 3G. No son compatibles con CDMA en redes 2G y 3G.
\nTodos nuestros tel\u00e9fonos son compatibles con 4G LTE.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 operadores europeos son compatibles?<\/a>
\n\t\t\t\t\tNuestros tel\u00e9fonos son compatibles con todos los operadores europeos. No tenemos conocimiento de ninguna exclusi\u00f3n en este momento.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 operadores estadounidenses son compatibles?<\/a>
\n\t\t\t\t\tPor ahora, nuestros tel\u00e9fonos funcionan con los siguientes operadores:
\nT-Mobile, Metro by T-Mobile, AT&T, Simple Mobile, Speedtalk Mobile, Ultra Mobile, Red Pocket Mobile, Ting, Tempo, Walmart Family Mobile, Pure TalkUSA, Straight Talk.
\nNuestros tel\u00e9fonos a\u00fan no est\u00e1n aprobados en la red de Verizon.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 operadores canadienses son compatibles?<\/a>
\n\t\t\t\t\tRogers, Telus, Shaw, BCE, Virgin Mobile, Fido, Freedom, Koodo
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfDurante cu\u00e1ntos a\u00f1os se mantendr\u00e1 este tel\u00e9fono con actualizaciones de software?<\/a>
\n\t\t\t\t\tNuestro objetivo es ofrecer al menos 3 a\u00f1os de actualizaciones de software y parches de seguridad.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfRecibir\u00e9 actualizaciones y parches de seguridad con regularidad?<\/a>
\n\t\t\t\t\tLanzamos actualizaciones de software para nuestros tel\u00e9fonos al menos cada dos meses. A veces incluso tenemos actualizaciones mensuales.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo volver a Android original de Google?<\/a>
\n\t\t\t\t\tT\u00e9cnicamente s\u00ed, pero ten en cuenta que esto anular\u00e1 tu garant\u00eda y el soporte t\u00e9cnico con nosotros.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar ayuda si algo va mal?<\/a>
\n\t\t\t\t\tPuedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia t\u00e9cnica que te ayudar\u00e1 a resolver tu problema o a arreglar tu tel\u00e9fono.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 aplicaciones de Android son compatibles con \/e\/OS?<\/a>
\n\t\t\t\t\tLa mayor\u00eda de las aplicaciones de Android se pueden instalar en \/e\/OS.
\nPor ahora, no admitimos aplicaciones de pago o compras dentro de la aplicaci\u00f3n.
\nComo los servicios m\u00f3viles de Google no est\u00e1n preinstalados en nuestros tel\u00e9fonos, algunas aplicaciones que dependen en gran medida de esos servicios podr\u00edan no funcionar correctamente. Actualizamos nuestro sistema regularmente para admitir m\u00e1s aplicaciones.
\nPuedes comprobar si una aplicaci\u00f3n ya est\u00e1 en nuestra tienda aqu\u00ed. En caso de que una aplicaci\u00f3n a\u00fan no aparezca, puedes solicitarla directamente en la propia tienda. Tambi\u00e9n podemos ayudarte a encontrar otras fuentes para acceder a las aplicaciones.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTengo que hacerme una cuenta \/e\/ para este tel\u00e9fono?<\/a>
\n\t\t\t\t\tEs opcional, aunque te recomendamos encarecidamente que hagas esta combinaci\u00f3n. Puedes registrarte para obtener tu cuenta \/e\/ gratuita aqu\u00ed.
\nUna cuenta \/e\/ es una extensi\u00f3n de \/e\/OS, con tu correo electr\u00f3nico propio y personal, tu calendario, tus contactos, notas, tareas… Incluye almacenamiento personal en la nube para hacer copias de seguridad de tus datos entre otras cosas. Crea un entorno \u00fanico que mejora la privacidad.
\nPara los usuarios avanzados, tambi\u00e9n tenemos la opci\u00f3n de self-hosting. Hay m\u00e1s informaci\u00f3n disponible en esta p\u00e1gina de nuestro gitlab.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo comprar productos para mi empresa?\u00a0<\/a>
\n\t\t\t\t\tAceptamos las ventas a profesionales. Por favor, aseg\u00farate de incluir los datos de tu empresa en el proceso de compra y tu n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTengo un iPhone o un tel\u00e9fono Android. \u00bfC\u00f3mo puedo transferir mis datos?<\/a>
\n\t\t\t\t\tLa forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es registrarte en una cuenta \/e\/ y transferir los datos de tu iPhone o tu tel\u00e9fono Android a tu cuenta \/e\/ y luego sincronizar tu cuenta \/e\/ con tu tel\u00e9fono \/e\/. De esta manera, te aseguras de poder cambiar desde tu anterior tel\u00e9fono y dejar tu cuenta de iCloud o Gmail.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el tel\u00e9fono Murena con \/e\/OS?<\/a>
\n\t\t\t\t\tMurena es la nueva marca de tel\u00e9fonos que vienen con \/e\/OS preinstalado. Como nuestro objetivo es llegar cada vez a m\u00e1s personas que buscan tel\u00e9fonos inteligentes con privacidad incorporada, es importante facilitar que la gente mencione su tel\u00e9fono a sus amigos, familiares, etc.
\nCon el tiempo, esperamos extender la marca Murena a m\u00e1s productos y servicios.
\n\/e\/OS sigue siendo el nombre del sistema operativo.
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPor qu\u00e9 Murena?<\/a>
\n\t\t\t\t\tMurena es una referencia al nombre inicial del proyecto, EELO, que tuvimos que abandonar hace tiempo.
\nAl buscar un nuevo nombre, le\u00edmos esta referencia en Wikipedia que nos gust\u00f3 mucho:
\n“Murena es un nombre (cognomen) utilizado por una familia plebeya romana de Lanuvium perteneciente a la gens Licinia. Se supone que deriva de la afici\u00f3n de un miembro de la familia por las lampreas (murenae). La plebe era, en la antigua Roma, el conjunto de ciudadanos romanos libres que no eran patricios, seg\u00fan el censo. Los or\u00edgenes precisos del grupo y del t\u00e9rmino no est\u00e1n claros, aunque puede ser que comenzaran como un movimiento pol\u00edtico limitado en oposici\u00f3n a la \u00e9lite (patricios) que se extendi\u00f3 bastante\u201d.
\nAl igual que aquellos ciudadanos romanos libres que lucharon por su libertad, Murena pretende liberar a las personas del control que ejercen las grandes tecnolog\u00edas sobre nuestros datos personales.<\/p>\n
Soporte<\/h2>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/esolutions.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/phone-147x150.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Aprovecha tu tel\u00e9fono al m\u00e1ximo<\/h3>\n
Consulta nuestros manuales y tutoriales para aprender a sacar el m\u00e1ximo partido a tu tel\u00e9fono<\/p>\n
\t\t\t Soluciona los problemas m\u00e1s comunes de tu tel\u00e9fono<\/p>\n \t\t\t Ponte en contacto con nosotros directamente en caso de que haya alg\u00fan problema con tu pedido.<\/p>\n \t\t\t Solicita ayuda adicional<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nAlgo falla<\/h5>\n
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\n\t\t\t\t\t<\/a>
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/esolutions.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/exchange-147x150.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nHe pedido algo a esolutions.shop<\/h5>\n
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\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/esolutions.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/file-147x150.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nConsulta el foro de la comunidad<\/h3>\n
Encuentra consejos y respuestas de otros usuarios.<\/h6>\n
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\n\t\t\t\t\t<\/a>
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/esolutions.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/chat-147x150.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\nChatea con otros usuarios<\/h3>\n
Inicia una conversaci\u00f3n con otros usuarios.<\/h6>\n
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n